ZOZOTOWNとは衣料を中心に扱うオンライン通販サービス（ECサイト）のことで、約1,500以上のショップがあつまるファッション通販サイトです。
近年では、ファッション用品を検索する際、ほぼ必ず上位に表示がされるため知らない人はいないでしょう。
しかし、評判やさまざまなイメージも相まって、利用に踏み切れていないという方も多いのではないでしょうか。
本記事では、ZOZOTOWNの利用するメリットデメリットまで詳細に解説します。
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ZOZOTOWNの評判を知る前にまず確認-そもそもどんなアプリ？-
ZOZOTOWNは、2004年に日本で設立されたオンラインファッションモールです。
ZOZOTOWNでは、主にファッションアイテムの販売に焦点を当て、多数の有名ブランドやデザイナーの商品を充実したラインナップで提供しています。
ZOZOTOWNは、ファッション愛好者やショッピング好きな人々に向けて、幅広い衣料品、アクセサリー、シューズ、バッグなどをオンラインで簡単に購入できる便利なプラットフォームとして、幅広い支持を受けています。
特に若い世代に人気が高く、季節ごとのトレンドアイテムや限定コレクションを提供し、国内外の多くのブランドと提携しています。
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ZOZOTOWNの特徴
ここでは、ZOZOTOWNの特徴を解説します。
他の通販サイトと比較して、特にポイントとなる部分をまとめましたので、参考にしてください。
品揃えが豊富
ZOZOTOWNには、約7,000のブランド、約200万点の商品が揃っています。
レディース、メンズ、キッズをはじめ、雑貨やコスメまで幅広いアイテムを取り扱っており、欲しい商品がきっと見つかります。
また、オリジナルブランド「ZOZO」も展開しており、 トレンドを取り入れた高感度なアイテムが人気を集めています。
さまざまなジャンルやアイテムから商品を選びたい人に、ZOZOTOWNはおすすめです。
独自の採寸システム
ZOZOTOWNは、独自開発の採寸システム「ZOZOスーツ」を用いた、画期的なサービスを提供しています。
ZOZOスーツを着用することで、自分の身体の3Dデータを正確に取得し、そのデータをもとに、自分にぴったりのサイズの服を探すことが可能です。
また、体型に合わせたコーディネートを提案してくれるサービスもあり、より効率的に買い物を楽しむことができます。
利便性が高い
ZOZOTOWNは、ユーザーにとって利便性の高いショッピング環境を提供するために、様々な機能を備えています。
決済方法は豊富で、クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、代金引換など、様々な決済方法に対応しています。
また、注文した商品は、最短で翌日にはお届け可能。サイズが合わなかった場合や、イメージと違っていた場合でも、簡単に返品・交換することができます。
上記のように利便性が高いことも、ZOZOTOWNのメリットです。
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ZOZOTOWNの口コミ評判からわかったメリット
ここでは、ZOZOTOWNの口コミ評判からわかったメリットを解説します。
ユーザーが特に利点だと考えるポイントをまとめましたので、参考にしてください。
商品到着が早い
1つ目のメリットは、商品が速く到着することです。
通常、注文後2〜3日で商品が届きます。迅速な配送は、購入者にとって嬉しいものであり、購入した商品を早く着用して試すことができるため、利便性が高いです。
ブランド品がセールされやすい
2つ目のメリットは、ブランド品がセールされる機会が多いことです。
ZOZOTOWNでは、定期的にZOZOセールを開催しており、そのためブランド品が割引価格で購入できる機会が頻繁に訪れます。
さらに、ZOZOTOWN独自のブランドがセール対象になることもあり、これにより他のショッピングサイトでは入手できないユニークなアイテムをお得に手に入れることができます。
コミュケーションが苦手な人でも大丈夫
３つ目のメリットは、コミュニケーションが苦手な人にとってもオンラインでショッピングを完結できることです。
ファッションに興味を持ち始めた際、実店舗に入ることが難しいと感じることはよくあるのではないでしょうか。
自身の服装に不安を感じ、他人に笑われるのではないかという不安から、おしゃれな店に入ることを躊躇することも少なくないでしょう。
また、店員さんが常に話しかけてくるというイメージも、コミュニケーションが苦手な人にとってはストレスの源となることがあります。
こうした状況で、ZOZOTOWNはコミュニケーションを必要とせず、自分のペースでおしゃれな服を購入できるオンラインプラットフォームとして、特にコミュニケーションが苦手な人にとっては最適なショッピングサイトと言えます。
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ZOZOTOWNの口コミ評判からわかったデメリット
ここでは、ZOZOTOWNの口コミ評判からわかったデメリットを解説します。
ユーザーが特にイマイチだと考えるポイントをまとめましたので、参考にしてください。
写真のカラーが現物のカラーと違う可能性がある
1つ目のデメリットは、写真と実物のカラーが異なる可能性があることです。
これは写真の撮影条件や光の影響によるもので、商品の色味が異なって見えることがあるためです。
特に注意が必要なカラーは、以下の通りです。
- チャコールグレー
- ベージュ
- ブラウン
したがって、ZOZOTOWNでこのようなカラーの商品を購入する際は、慎重に選ぶことが大切です。
サイズ感を間違えやすい
２つ目のデメリットは、サイズ感を間違えやすいことです。
たとえば、アウターウェアはオーバーサイズであれば何とかなりますが、パンツのサイズを誤ると、丈が長すぎて歩くのが難しくなることがあります。
したがって、ZOZOTOWNで洋服を購入する際には、サイズに注意を払うことが非常に重要です。適切なサイズを選択することで、失敗を避けることができます。
手数料がかかる
３つ目のデメリットは、手数料がかかることです。
これはオンラインショッピング全般に関わる問題で、手数料が発生することは避けられない場合もあります。
ただし、逆の視点から考えると、実店舗でのショッピングでは手数料は発生しません。
もしZOZOTOWNの利点に共感が得られない場合、実際の店舗でショッピングを検討することも一つの選択肢かもしれません。手数料の有無を考慮して、最適なショッピング方法を選んでください。
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ZOZOTOWNの評判に関するよくある質問は？
ここでは、ZOZOTOWNの評判に関するよくある質問について回答します。
ユーザーからよく出る悩みについて回答しましたので、ぜひ参考にしてください。
ZOZOTOWNで注文したら何日で届きますか？
ZOZOTOWNでは、一般的には注文後1〜2日以内に商品を発送する努力をしていますが、平均的には4日以内に発送されています。
また、在庫不足などの一部の状況によっては、発送準備に1週間以上かかる場合があります。
ZOZOTOWNはどこの国の会社？
株式会社ZOZO（ゾゾ、英: ZOZO, Inc.）は、日本のインターネット企業で、本社は千葉県千葉市稲毛区にあります。この企業は、LINEヤフー（ソフトバンクグループ）の連結子会社となっています。
ZOZOは、日本最大級のファッション通販サイトである「ZOZOTOWN」を運営しており、またファッションコーディネートアプリ「WEAR」や、古着の下取りサービスである「ZOZOUSED」などのさまざまなサービスも提供しています。
ZOZOTOWNの送料はいくらですか？
通常の発送では送料が250円、即日配送を利用する場合は350円かかります。
また、2022年8月17日には、燃料価格高騰などの理由から送料が210円から250円に値上げされたこともあります。
送料を無料にする方法はおそらく無いと考えられるため、送料がかかることを考慮してショッピングを楽しみましょう。
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まとめ：ZOZOTOWNでおしゃれなファッションアイテムを見つけよう
ZOZOTOWNは、様々なブランドのファッションアイテムをお得かつ手軽に手に入れることができるファッション通販アプリです。
評判も低くはなく、多くの方から「良いものが手に入った」と好評価を受けています。
しかし、一部の口コミでは「カスタマーサポート」の対応についてネガティブな口コミがありましたので、利用の際はこの点に注意するとよいでしょう。
ぜひこの記事を参考にして、ZOZOTOWNを利用してす素敵なアイテムを見つけてみてください。
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※情報は2023年11月16日（公開日）時点のものです。
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